平素より白玉屋新三郎をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。
このたびの令和8年熊本地震により、
被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
当店は震源地である熊本県八代郡氷川町吉本に位置しており、
令和8年7月28日の地震により、
店舗および製造工場に大きな被害を受けました。
そのため、出荷を停止しておりましたが、
本日改めて状況を確認し、安全を確認できた商品につきましては、
8月3日より順次出荷を再開しております。
現在、ご注文いただいているお客様へ順次状況確認のご連絡を差し上げております。
なお、ご注文のキャンセルをご希望のお客様は、
大変お手数ではございますが、メールまたは留守番電話にて
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
キャンセルのご連絡がない場合は、
出荷可能となった商品から順次発送させていただきます。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
完全な復旧には今しばらく時間を要する見込みではございますが、一日でも早く皆様へ白玉をお届けできるよう、スタッフ一同力を合わせて復旧に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
白玉屋新三郎